환불 정책

본 정책은 루다의 사주방에서 이용자가 포인트(1P = 100원)를 충전·사용하는 유료 서비스에 적용됩니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다.

이용자는 포인트 충전일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 이 경우 사용하지 않은 포인트는 전액 환불됩니다. 환불은 원결제수단으로 처리함을 원칙으로 합니다.

포인트를 사용하여 사주 리포트·Q&A 답변·육효점 풀이 등 콘텐츠가 이미 생성·제공된 경우, 해당 콘텐츠는 주문 즉시 제공·소비되는 디지털 콘텐츠로서 전자상거래법 제17조에 따라 청약철회가 제한됩니다. 결제(차감) 전 안내를 통해 이용자가 이를 확인한 후 진행합니다.

충전 후 7일이 지난 경우에도 사용하지 않은 잔여 포인트는 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 결제대행 수수료 등 실제 발생 비용이 공제될 수 있으며, 무상으로 지급된(이벤트·관리자 지급) 포인트는 환불 대상에서 제외됩니다.

환불 요청은 아래 고객센터로 접수하며, 회사는 정당한 요청 확인 후 영업일 기준 3일 이내(원결제수단·결제사 사정에 따라 달라질 수 있음) 환불 처리합니다.

결제 오류로 중복 결제되거나, 회사의 귀책으로 콘텐츠가 정상 제공되지 않은 경우 해당 결제·차감 포인트를 전액 환불 또는 복구합니다.

환불 관련 문의: manulmosai@gmail.com